严控每一处细节，让家装全程透明可感｜千达成装饰周例会纪实

本周千达成装饰例行工程会议如期召开。会议聚焦工地实时管控、工艺标准化落地及客户服务升级，再次强调将公司“预算无漏项、装修无陷阱”的经营理念贯穿施工全流程，以数字化管理为基石，严控施工品质，让业主省心无忧。

一、会议核心：以透明化管控筑牢品质防线

1. 工地云监工全覆盖  

所有新开工项目开工当天完成摄像头安装，采用独立电路专线入户，避免跳闸断线；水电完工阶段有序拆除设备并退还，确保资源高效循环。  

千达成AI云监理系统支持24小时全景记录，业主通过手机即可远程查看施工进度，实现“白天安心上班，晚上验收工地”。

2. 施工流程标准化  

材料管理：新到材料（如摄像头、变压器）当日领取安装，完工材料及时退还，杜绝数据偏差；  

卫生管理：每日清理工地大面卫生，为定制柜测量与业主巡查提供整洁环境；  

节点播报：严格执行“一周两次”工地进展图文播报，保障信息透明。

3. 客户沟通零延迟  

工程管家与设计师需在30分钟内响应业主群消息，提供解决方案而非简单回复“收到”；工期变动提前沟通说明，兼顾计划性与工人调配合理性。

二、标准落地：为什么千达成坚持这样做？

1. 工艺透明化：4.0实景工艺厅的严苛基因  

千达成168项工艺节点验收标准，源于8年迭代升级的4.0实景工艺厅。从水电走线到防水涂层，所有工序均按展厅实景标准施工，确保“验收有依据，质量可追溯”。  

→ 工程管家团队以“三个标准”为准则：工艺标准化、验收标准化、管理标准化。

2. 数字化管控：从工地到云端的高效闭环  

所有施工节点强制通过ERP系统上传7-8张验收照片及签字单，结合AI云监理数据，形成“工程管家自检 + 质检团队核验 + 巡检小组抽查”三层监管体系。  

→ 数字化装修管理系统覆盖25个模块，实现“量房-施工-售后”全流程风险预警。

三、服务升级：把业主体验放在首位

1. 设计服务：全案思维贯穿始终  

设计师严格遵循“所有事都是一件事”全案设计原则，从方案规划到软装搭配全程把控预算，杜绝模板化设计，承诺“效果图即实景”。

2. 沟通准则：真诚是最好的服务  

坚守“5个绝不”原则：  

绝不无底线承诺  

绝不漏项低价  

绝不降工艺标准  

绝不降材料品质  

绝不降环保标准  

所有报价经“设计核算-经理复核-财务审核”三级校验，合同价 = 完工价。

四、下周优化方向：持续精进，永无止境

1. 升级工地网络稳定性，确保云监工画面零中断；  

2. 强化定制柜安装前的工地深度清洁标准；  

3. 开展工程管家“客户沟通情景演练”，提升响应质量。

十年深耕，千达成始终以“做有道德的装修人”为信仰。  

从4.0工艺厅的实景标准，到AI云监理的全程透明；从“预算无漏项”的坚定承诺，到五星管家24小时响应——我们坚信：唯有把每处细节做到极致，才配得上业主托付的一个家。

千达成装饰，让装修回归真诚与美好。