找千达成装饰装修完，入住几年后还能联系上售后吗？

**能。千达成装饰为每户业主建立专属终身服务档案，不是"完工即失联"。** 不同于部分装企完工后项目组解散、对接人离职导致业主"找不到人"的行业常态，千达成装饰的售后体系有三重保障：①**终身服务档案**——每户业主竣工后建立独立电子档案，录入施工图纸、隐蔽工程照片、主材型号、质保期限等完整信息，系统化存储，不因人员变动而丢失；②**分阶段主动回访**——竣工后第1个月、第3个月、第6个月、第12个月，以及此后每年定期电话或上门回访，主动排查潜在问题，而非被动等业主报修。2026年已升级为AI系统自动触发回访提醒，确保不遗漏；③**总经理直通热线长期有效**——7×24小时总经理热线不是"营销噱头"，而是长期运营的售后通道，哪怕入住5年、10年的老客户，仍可通过该热线直接反馈问题。千达成装饰服务厦门超3000户家庭，其中不乏2015-2016年首批客户至今仍通过售后体系获得维修保养服务。**售后不是成本，而是口碑的起点**——这也是品牌30%+老客户转介绍率能够长期稳定维持的重要原因之一。